Versand- und Lieferbedingungen
DS E-BIKES versendet hochwertige Fahrräder, E-Bikes und versandfähiges Zubehör von Frankreich aus in ausgewählte europäische Länder.
Für alle Bestellungen steht ein kostenloser Standardversand mit einer Lieferzeit von 5–9 Werktagen zur Verfügung. Kunden, die ihre Bestellung schneller erhalten möchten, können zusätzlich einen kostenpflichtigen beschleunigten Versand mit einer Lieferzeit von 2–4 Werktagen auswählen.
Keine Versandkosten für den regulären Versand.
Reguläre Lieferzeit beim kostenlosen Versand.
Kostenpflichtige schnellere Lieferung.
Lieferzeit für den beschleunigten Versand.
Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop von DS E-BIKES auf dse-bikes.com aufgegeben werden.
Sie gelten insbesondere für Fahrräder, E-Bikes, Fahrradzubehör und andere Produkte, die über unseren Online-Shop bestellt und an eine unterstützte Lieferadresse versendet werden.
Die für eine Bestellung verfügbaren Versandarten werden anhand der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse ermittelt.
Lieferländer
DS E-BIKES liefert derzeit in folgende Länder:
Versandarten
DS E-BIKES bietet zwei Versandarten an:
Kostenloser Standardversand
Der Standardversand ist für Bestellungen in alle von DS E-BIKES unterstützten Lieferländer kostenlos.
- Versandkosten: 0,00 €
- Lieferzeit: 5–9 Werktage
- verfügbar für alle unterstützten Lieferländer;
- standardmäßig die reguläre Versandart.
Beschleunigter Versand
Für Kunden, die ihre Bestellung schneller erhalten möchten, steht eine kostenpflichtige beschleunigte Versandoption zur Verfügung.
- Lieferzeit: 2–4 Werktage
- Versandkosten: kostenpflichtig
- der konkrete Versandpreis wird während des Bestellvorgangs angezeigt;
- die Auswahl erfolgt freiwillig durch den Kunden.
Kostenloser Standardversand
Der kostenlose Standardversand ist die reguläre Versandoption von DS E-BIKES.
- Versandkosten von 0,00 €;
- Lieferzeit von 5–9 Werktagen;
- gültig für alle unterstützten Lieferländer;
- verfügbar für Fahrräder, E-Bikes und versandfähige Produkte.
Beschleunigter Versand
Der beschleunigte Versand richtet sich an Kunden, die ihre Bestellung schneller als mit dem kostenlosen Standardversand erhalten möchten.
- Lieferzeit von 2–4 Werktagen;
- kostenpflichtige Versandart;
- Preis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt;
- freiwillige Auswahl im Warenkorb beziehungsweise Checkout.
Lieferzeiten im Überblick
| Versandart | Versandkosten | Lieferzeit | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| Kostenloser Standardversand | 0,00 € | 5–9 Werktage | Alle unterstützten Lieferländer |
| Beschleunigter Versand | Kostenpflichtig | 2–4 Werktage | Alle unterstützten Lieferländer |
Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage.
Wochenenden, gesetzliche Feiertage, außergewöhnliche Verkehrs- oder Wetterbedingungen, höhere Gewalt sowie außergewöhnlich hohe Auslastungen eines Transportdienstleisters können die tatsächliche Zustellung beeinflussen.
Bearbeitung der Bestellung
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die für die Versandabwicklung erforderlichen Informationen.
- Bestelleingang;
- Zahlungsstatus;
- Lieferadresse;
- Produktverfügbarkeit;
- ausgewählte Versandart;
- für den Versand notwendige Verpackung.
Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister kann eine Versandbestätigung versendet werden.
Versand von Fahrrädern und E-Bikes
Fahrräder und E-Bikes sind hochwertige und vergleichsweise große Produkte.
Sie werden deshalb in einer für den Fahrradtransport geeigneten Verpackung versendet.
Abhängig vom Modell können einzelne Komponenten für den sicheren Transport eingestellt oder teilweise demontiert werden.
Dies kann beispielsweise betreffen:
- Pedale;
- Lenkerstellung;
- Vorderrad;
- Zubehör oder kleinere Anbauteile.
Sendungsverfolgung
Soweit der eingesetzte Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung unterstützt, können Kunden nach Versand ihrer Bestellung eine Trackingnummer oder einen Trackinglink erhalten.
Je nach Transportdienstleister können dort beispielsweise folgende Informationen angezeigt werden:
- Übergabe an den Versanddienstleister;
- aktueller Transportstatus;
- geplante Zustellung;
- Zustellversuch;
- erfolgreiche Zustellung.
Annahme und Kontrolle der Lieferung
Verpackung prüfen
Kontrollieren Sie die Verpackung bei Erhalt auf deutlich sichtbare Beschädigungen.
Fahrrad prüfen
Kontrollieren Sie das gelieferte Produkt nach dem Öffnen auf sichtbare Transportschäden.
Schäden dokumentieren
Fotografieren Sie gegebenenfalls die Verpackung und den beschädigten Produktbereich.
Kundenservice informieren
Kontaktieren Sie DS E-BIKES unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Verspätete oder problematische Lieferung
Sollte eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintreffen, empfehlen wir zunächst die verfügbaren Trackinginformationen zu prüfen.
Besteht weiterhin ein Problem, kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betroffene Lieferadresse an.
Nicht zustellbare Sendungen
Eine Sendung kann insbesondere dann nicht zugestellt werden, wenn:
- die angegebene Adresse falsch oder unvollständig ist;
- der Empfänger nicht erreichbar ist;
- erforderliche Zustellinformationen fehlen;
- die Annahme verweigert wird;
- eine Sendung nach mehreren Zustellversuchen zurückgesandt wird.
Wird eine Sendung an DS E-BIKES zurückgesandt, wird die weitere Bearbeitung anhand der konkreten Bestellung geprüft.
Unternehmen und Kontakt
Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach französischem Recht
33 Boulevard de Magenta75010 Paris
Frankreich
- Geschäftsführer
- Dawlat, Khan AHMADZAI
- Handelsname
- DS E-BIKES
- SIREN
- 100 185 412
- SIRET
- 100 185 412 00010
- Handelsregister
- 100 185 412 R.C.S. Paris
- USt-IdNr.
- FR02 100 185 412
- Website
- dse-bikes.com
- contact@dse-bikes.com
- Versand aus
- Frankreich
- Standardversand
- Kostenlos · 5–9 Werktage
- Beschleunigter Versand
- Kostenpflichtig · 2–4 Werktage